Home Approfondimenti Ancora in primo piano Ancora in primo piano: Inchiesta: incontro tra imprese e comunità di snowboarder

Tags: snowboard, design, workshop ed eventi, lifestyle.

Come possono le aziende di Montebelluna “tenere il passo”, mantenere il proprio vantaggio competitivo anche con riferimento a nuove pratiche nelle quali il contatto con le schiere più evolute di consumatori risulta di fondamentale importanza per la progettazione di prodotti che incontrino i favori degli utilizzatori?

La sfida intrapresa dalle aziende dello Sportsystem di Montebelluna - che rappresenterà anche in futuro un’importante variabile competitiva - è da molti individuata nella capacità di soddisfare in modo tempestivo e personalizzato le esigenze, i bisogni e i desideri dei consumatori.
In questa inchiesta vogliamo focalizzare l'attenzione sui processi evolutivi in atto nell’ambito degli sport invernali, con particolare riferimento allo snowboard, disciplina “esplosa” vivacemente in questi ultimi quindici anni.
L’inchiesta descrive e analizza sinteticamente il mondo degli sport invernali, proponendo soluzioni ottimali e funzionali per acquisire competitività in questo campo e spunti di riflessione sulle direzioni evolutive che le pratiche sportive invernali stanno intraprendendo.

---

> Lo snowboard


> Il consumatore, attore ancora sconosciuto alle aziende?


> Il contatto con il consumatore: comunità fisiche e virtuali di consumatori


> Alcuni esempi di comunità fisiche


> Alcuni esempi di comunità virtuali


> Conclusioni

---

!!Lo snowboard

!!!La storia

Lo snowboard è una delle discipline sportive invernali più recenti, sebbene negli anni Venti, sulle Alpi, alcuni montanari utilizzassero già lunghe assi per le discese a valle.
L'anima dello snowboard prende forma dalle esperienze di alcuni surfisti americani, in particolare da Jack Burchett, il quale nei lunghi periodi di inattività forzata causata dalla stagione fredda decise di utilizzare una tavola da surf sui pendii innevati della California.
Patria dello snowboard è l’America anche se questo sport non aspetta molto a diffondersi nel resto del mondo. Infatti approda in Italia negli anni ’70, ma il vero boom è all’inizio degli anni novanta. In particolare nell’autunno del 1986 nasce l’Associazione Italiana Surf da Neve (AISN), trasformata alcuni anni dopo in Federazione Snowboard Italia (FSI).
Il notevole interesse sviluppato attorno allo snowboard ha portato la FSI ad appoggiare la sua candidatura come disciplina olimpica. Il progetto si è concretizzato nel 1998, a Nagano in Giappone, con le discipline Half Pipe e Slalom Gigante.

!!!La filosofia
Fino a pochi anni fa essere rider (lo snowboarder) significava soprattutto essere e sentirsi un pioniere, nulla era stato ancora definito e ogni stagione portava alla scoperta di qualcosa di nuovo e apparentemente rivoluzionario. Oggi lo Snowboard si è evoluto in modo vertiginoso, materiali, tecnica, moda, dimensioni dei kick e soprattutto la board philosophy si sono trasformati radicalmente.

!!!Sci e snowboard a confronto
Se lo sci nasce come strumento di trasporto per muoversi sulla neve, molto legato ad un'attività lavorativa e di sostentamento vitale, lo snowboard, sport di origini marine, è trasportato in montagna per puro divertimento. Le due filosofie concettualmente sono molto distanti, ma nonostante tutto i candidi pendii innevati uniscono l'immaginario dello sciatore e dello snowboarder.
Lo snowboard da elemento quasi di disturbo, per un ambiente molto legato alle tradizioni, sta diventando una guida, un punto di riferimento, un elemento che ha la capacità di catalizzare la cultura cittadina e quella montana, contribuendo alla promozione e alla diffusione delle attività turistiche invernali, soprattutto tra i più giovani.

Lo snowboard è uno sport con cui si fanno i conti, perché se non sei capace si vede e può accorgersene anche chi non l’ha mai visto o praticato. Non puoi mascherare la prestazione, o stai in piedi o cadi, non ci sono vie di mezzo. Ritengo che sia un aspetto molto positivo ed è forse questa la vera forza dello snowboard, una sfida con se stessi ogni giorno, ecco perché chi si avvicina si innamora e non lo dimentica più.



top


!!Il consumatore, attore ancora sconosciuto alle aziende?

In campo economico il consumatore riveste un ruolo centrale nei processi di generazione del valore. Per le aziende diventa cruciale, quindi, conoscere il consumatore per cogliere le tendenze in atto nei consumi e le aspettative rispetto ai prodotti/servizi offerti; per acquisire maggiore efficienza nel processo di sviluppo del prodotto e per offrire una gestione maggiormente accurata al cliente.

Facile a dirsi, più difficile a farsi!
Il consumatore oggi, per effetto di fattori socio-culturali ed economici, assume la veste di un attore complesso e ‘sfaccettato’; inoltre i metodi di analisi tradizionali del mercato risultano poco idonei a rappresentare e spiegare la crescente varietà e variabilità dei comportamenti d’acquisto. Al fine di decifrare la complessità dei mercati, la tecnologia dell'informazione ha messo a disposizione strumenti informatici molto potenti come il CRM (Customer Relationship Management), inteso come insieme interconnesso di strategia, processi e tecnologie, che supportano efficacemente nel lungo termine la relazione con il cliente.
Rivolgendoci in particolare al distretto di Montebelluna, a queste difficoltà si aggiunge anche il fatto che tutte le pratiche sportive nate negli ultimi anni hanno avuto origine in luoghi geograficamente lontani, e ciò sicuramente non ha facilitato la comprensione delle discipline sia a livello teorico che pratico. Molte aziende manifestano un disagio per la mancanza di un contatto più diretto con i nuovi consumatori e per una comprensione più immediata delle tendenze in atto.


top


!!Il contatto con il consumatore: comunità fisiche e virtuali di consumatori

Come concretamente un’impresa può percepire le tendenze del mercato e rispondere alle esigenze, a volte ancora latenti, dei consumatori?

Alcune imprese di Montebelluna hanno ad esempio deciso di localizzare alcune filiali laddove emergono le tendenze più innovative della disciplina, al fine di avere un contatto diretto con il consumatore più evoluto, che crea le tendenze ed orienta il mercato nel futuro.
Ci sono però altre direzioni interessanti che possono essere intraprese; ad esempio possiamo pensare di fare leva sulle comunità reali di consumatori caratterizzate dal contatto fisico; oppure focalizzare l’attenzione sulle nascenti comunità virtuali, luoghi che mettendo in comunicazione consumatori di regioni lontane ma fortemente legati dalle proprie passioni; in questo caso facciamo riferimento alle comunità virtuali di snowboard.
Abbiamo voluto proporvi degli esempi relativi al mondo dello snowboard, per farvi capire meglio di cosa stiamo parlando. Chiaramente non sono esaustivi dell’ampio e variegato panorama di comunità presenti a livello mondiale - e per quanto riguarda le comunità fisiche abbiamo voluto intenzionalmente isolarne alcune presenti a livello locale e nazionale proprio perché più vicine a noi e quindi potenzialmente a “più facile contatto” - ma possono comunque dare l’idea del“fermento” relativo allo snowboard che proviene dal lato della domanda.

top


!!Alcuni esempi di comunità fisiche

Windsurf e snowboard, il parallelismo nasce spontaneo; il primo vive la spiaggia come luogo per praticare lo sport, sentire musica, rilassarsi e stare in compagnia; per lo snowboard la stessa spiaggia si trasforma nello "Snowpark", dove si ritrovano condizioni analoghe, dove non mancano le onde perché ricreate artificialmente con la neve.
Lo snowpark è un luogo di incontro che va oltre il puro divertimento sulla neve; si scambiano idee, filosofie e si condividono dei veri e propri “stili di vita”. Il contatto fisico è fondamentale per stringere un legame che possa rimanere stabile nel tempo. Nei snowpark si vivono esperienze frizzanti, giovani e coinvolgenti; si “fa gruppo”. Queste relazioni portano alla creazione di una comunità reale che possono diventare una base per un successivo sviluppo delle comunità online.
Qui di seguito vi proponiamo un esempio vincente di comunità reale, un progetto nato da ragazzi giovani amanti dello snowboard ma soprattutto della loro montagna.

!!!Grappa park

Il grappapark nasce come snowpark sul monte Grappa, per promuovere lo snowboard e per valorizzare una montagna bellissima altrimenti abbandonata. Grazie ad una pista specificamente attrezzata e l’organizzazione di una serie di servizi ed eventi, è diventato il primo comprensorio italiano interamente dedicato allo snowboard. Questo progetto è partito nell’agosto 2002 e nell’inverno 2002-2003 si è avviato concretamente. Sono state create circa 14 strutture, sei handrail (tra palchetti e rail) e otto salti, il tutto per offrire una gamma di difficoltà più ampia possibile e per permettere la progressione a chiunque: ragazze, bambini e rider di ogni livello non dall’alto al basso come di solito accade nei park italiani, ma dal basso all’alto.
Anche se un forte impegno nella manutenzione, nella ricostruzione e nel rinnovamento del park è stato costante, la maggior parte degli sforzi si sono concentrati nella creazione di una identità nuova e coerente, attraverso tutti i canali informativi a disposizione.

Non uno snowpark, ma il centro snowboard per il Veneto e per l’Italia, con una serie di strutture e servizi, che vogliono fare leva sulla vicinanza del Grappa alle città (Bassano, Vicenza, Trento, Feltre, Padova e Verona, sono solo alcune), per ricordare che lo snowboard è "montagna con dimensione urbana”, ma non per questo di secondaria bellezza.
Iscriversi e diventare un vero membro del grappapark consenti di avere diversi servizi aggiuntivi, infatti è attivo il nuovo servizio di invio sms per avere in tempo utile informazioni sul tempo; inoltre grappapark non è solo snow ma anche divertimento, infatti si organizzano eventi musicali che coinvolgono non solo gli appassionati dello snow ma del divertimento in generale….

www.grappapark.it


top


!!Alcuni esempi di comunità virtuali

Internet è nato e cresciuto soprattutto come strumento di informazione e di dialogo. Le comunità online non sono sostanzialmente "nuove". Il cambiamento sta nella maggiore facilità del dialogo collettivo e nella possibilità di essere, o rimanere, in contatto indipendentemente dalle distanze geografiche.
Paolo Ferri (1997) definisce le comunità virtuali come isole nella rete, luoghi tridimensionali che si aprono all'interno della rete telematica e dove la gente si incontra, si trova e stabilisce delle relazioni di diverse tipologie.
Le comunità virtuali stanno acquisendo una grossa importanza in questi anni come elemento strategico per l'azienda; sono un mezzo ottimale per entrare in contatto con il consumatore in quanto la loro partecipazione alla comunità, con scambio di opinioni su prodotti ed esigenze, permette di raccogliere informazioni strategiche per le politiche commerciali aziendali.

In particolare il nostro studio si è rivolto alle comunità di snowboard, il cui target è giovane e in continua evoluzione; di notevole importanza per lo sviluppo di idee interessanti ed innovative al fine di produrre un'offerta aziendale costantemente aggiornata.
Qui di seguito vi forniamo descrizioni sintetiche e link utili di esperienze vincenti di comunità virtuali.

!!!Snow-park
www.snowpark.it è un sito in cui si possono trovare news, informazioni e consigli tecnici, i nomi con indicazioni di tutti i più importanti snowpark d'Italia.
E' dotato di un forum in cui ci si può iscrivere per poter comunicare con il resto della comunità; al suo interno inoltre si trova un "mercatino", un 'incontro tra domanda e offerta di attrezzature di vario genere, tavole, scarponi, attacchi e molti altri accessori complementari.

||{img src='images/stories/blog/1111070031Le_prime_tavole.JPG' width= height= align= desc= link= }|{img src='images/stories/blog/1111070101rentaboardb.jpg' width= height= align= desc= link= }||

Ci sono inoltre dei link a siti specifici per lo snowboard che offrono molte informazioni, come ad esempio siti su materiali o più semplicemente al sito del meteo che dà indicazioni aggiornate sulla situazione neve.
Infine voglio segnalare una piccola finestra del sito in cui si trova numerose web-cam di diverse stazioni sciistiche come Alleghe e Madonna di Campiglio, ma anche molte altre.
E' un sito molto completo che ha compreso perfettamente cosa cerca e cosa vuole uno snowboarder, in cui trovi indirizzi e informazioni utili e offre anche la possibilità di comunicare con persone che condividono la tua passione, il tuo modo di vivere.

www.snow-park.it

!!!Snowbox

Snowbox significa "scatola della neve" ed è nato come contenitore di tutto quello che ruota intorno al nostro mondo snowboard con lo scopo di sviluppare, far crescere ed arricchire lo snowboard italiano.
E’ un progetto partito nel 2001, inizialmente per produrre video di snowboard che raccontano cosa succede nel mondo italiano e che aiutano e stimolano gli atleti a migliorarsi continuamente.
Successivamente è diventato il marchio di garanzia per la ricerca di ogni tipo di informazione, località, gare, atleti, foto e video,negozi, materiale tecnico e snowparks.
E' un sito gestito unicamente da persone che vivono di snowboard 365 giorni l’anno; conoscono bene l’ambiente e i problemi che ne derivano, e quindi sono in grado di offrire soluzioni specifiche per le diverse esigenze.
Hanno costruito e gestiscono lo snowpark Livigno, il migliore park italiano e fra i migliori d’Europa per aspetti quali la sicurezza, la cartellonistica, gli sponsor e per l’enorme estensione di salti e strutture attrezzate per lo snowboard. Questa loro esperienza gli permette di offrire anche un servizio di consulenza ad altri snowpark italiani con stages per gli addetti ed economicamente con l’apporto di sponsor tecnici ed extrasettore.
Infine sono state organizzate competizioni a livello nazionale ed internazionale negli ultimi sei anni di vario livello competitivo.

www.snowbox.it

!!!Planetmountain.com
Planetmountain è un esempio significativo di comunità virtuale che aggrega amanti della montagna a 360 gradi; un sito che propone informazioni di molteplici discipline sportive praticabili in montagna, come il trekking e l‘alpinismo.
Il sito offre inoltre una “vetrina virtuale”, uno spazio dedicato alle aziende, ai loro prodotti e marchi; un’importante opportunità per farsi conoscere ed entrare in contatto con il consumatore. Questo è un approccio strategico a livello aziendale, un’occasione che anche le aziende dello sportsystem di Montebelluna dovrebbero sfruttare.

www.planetmountain.it

!!!Snowfriends
www.snowfriends.it è un esempio molto interessante di comunità virtuale che ha una localizzazione regionale; infatti è un sito che collega i comprensori del Friuli Venezia Giulia. Coinvolge diverse discipline sportive, snowboard, mountain bike, kitesurf, windsurf e molte altre.

www.snowfriends.it

top


!!Conclusioni

Dall‘inchiesta sono emerse informazioni sui cambiamenti in atto rilevanti per le aziende che operano a diretto contatto con le pratiche sportive invernali. Abbiamo, inoltre, cercato di proporre alcuni spunti per migliorare l’interfaccia con il consumatore e per ottimizzare le capacità di analisi del mercato e di progettazione dei prodotti per lo snowboard.

Analogamente queste riflessioni possono essere estese anche ad altri comparti dello sport system caratterizzati da veloci evoluzioni dei gusti dei consumatori e della pratica sportiva. Un caso sicuramente significativo è quello del motociclistico, che ha visto negli ultimi anni emergere e svilupparsi una disciplina, il supermotard, a cavallo tra moto da strada e motocross.

top

Articoli correlati:

• Nuove tendenze dello street sport
• Il nuovo Snow Toy? A motore!
• Un designer da competizione
• Nuovo design per nuovi sport
• Board Tricks 2007
• Bush Pig: snow, skate e surf su due ruote
• Rapporto OSEM 2003: Una panoramica
• La giacca da snowboard multimediale di O'Neill
• Design of the Jump
• La Forza dell'eccellenza: Il made in Italy per lo Sport

---

Solo gli utenti possono commentare un'articolo.

mXcomment 1.0.4 © 2007 - visualclinic.fr
License Creative Commons - Some rights reserved